Manuel C.

Manuel C. é um experiente engenheiro de redes e telecomunicações com mais de cinco anos de experiência em suporte de TI, especializado em VoIP, NOC e assistência técnica remota. Baseado em Luanda, Angola, ele gerencia de forma eficiente infraestruturas de TI para mais de 30 clientes PME, garantindo 99,5% de adesão ao SLA, enquanto lida com redes IP abrangentes, instalações Wi-Fi corporativas e soluções VoIP. Sua expertise se estende aos ambientes Microsoft, demonstrada pela administração eficiente do Windows Server, Active Directory e VMware. Como técnico qualificado em redes FTTx/GPON, Manuel realiza levantamentos de local, emendamento de fibra óptica e testes OTDR. Sua abordagem proativa na gestão de incidentes, por meio de ferramentas como a Zabbix, levou a uma redução de 60% nos tempos de resolução. Além disso, seu papel como Assistente Virtual abrange entrada de dados e suporte ao cliente, utilizando ferramentas como Microsoft Excel e Google Workspace. As capacidades linguísticas de Manuel em português e inglês técnico complementam suas proficiências técnicas, posicionando-o para oferecer serviços excepcionais nos setores de TI de Portugal e do Brasil.