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Marcelo I. — Mid-Level Healthcare IT Support Specialist from Brazil

Marcelo I.

Mid-Level Healthcare IT Support Specialist

Brazil 6+ years
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About

Maria S. é uma profissional com mais de 10 anos de experiência consolidada no setor de saúde e suporte tecnológico. Especialista em atendimento ao público em unidades de urgência (UPA) e clínicas, atua com excelência na abertura de fichas ambulatoriais, gestão de prontuários eletrônicos, mediação com operadoras de saúde e organização de fluxos internos em ambientes hospitalares de grande volume. Maria S. possui sólido conhecimento em TI, abrangendo suporte níveis 1 e 2, manutenção e infraestrutura, adquirido em empresas como DRD Soluções em Informática. Sua atuação estende-se ao cadastro de pacientes, marcação de consultas e exames, além de suporte operacional em unidades móveis, sempre garantindo conformidade com padrões de qualidade e segurança na área da saúde gerida por Organizações Sociais (IPAS) e na UPA da Imbiribeira.

Experience

  • Profissional de atendimento ao público

    null · 2021 — 2025
    Experiência consolidada em recepção e rotinas administrativas, focando na gestão de fluxo, atendimento telefônico e organização de documentos em ambientes de alto volume. Aplicação de habilidades de comunicação assertiva e acolhimento para garantir agilidade no cadastro de pacientes e cumprimento de padrões de qualidade e segurança na UPA da Imbiribeira.

  • Recepcionista

    IPAS · 2019 — 2021
    Atuação no atendimento ao público em unidades de saúde geridas por Organizações Sociais, com enfoque em rotinas administrativas hospitalares. Responsável pelo cadastro de usuários, agendamento de consultas e exames, além de suporte operacional em unidades móveis, com ênfase na humanização do atendimento e conformidade com padrões de qualidade.

  • Técnico em Informática

    DRD Soluções em Informática · 2013 — 2015
    Contribuição na manutenção de computadores e suporte técnico avançado, com uma sólida base em infraestrutura e desenvolvimento de soluções.

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