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Robson D. — Mid-Level Logistics Team Leader from Brazil

Robson D.

Mid-Level Logistics Team Leader

Brazil 6+ years
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About

Robson R. é um profissional com 10 anos de experiência nos setores administrativo, logística, atendimento ao cliente e vendas, com atuação comprovada em empresas como Carton Pack, Yamaha Terra Motos, Cloud Humans e Grendene S/A. Exercendo funções como Líder de Equipe Logística e Faturamento e Líder Administrativo na indústria de embalagens e calçados, liderou equipes, desenvolveu rotas eficientes de entrega, supervisionou faturamento e operacionalizou melhorias em processos de atendimento ao cliente, sempre assegurando entregas pontuais. No segmento de vendas automotivas e e-commerce, atuou com cadastro, consultoria de vendas e suporte multicanal em plataformas como Mercado Livre e Amazon. Aplica Lean Manufacturing, Marketing Digital, Inteligência Artificial e ferramentas do Pacote Office no planejamento de atividades e otimização de desempenho organizacional.

Experience

  • Consultor de vendas e peças

    Yamaha Terra Motos · 2022 — 2024
    Manteve o cadastro de clientes atualizado, facilitando consultas e contatos. Apresentou produtos e serviços, destacando vantagens e benefícios para convencer os clientes. Resolveu dúvidas e reclamações, oferecendo soluções adequadas e mantendo a fidelização.
  • Profissional de atendimento ao cliente

    Cloud Humans, Projetos PJ · 2021 — 2022
    Organizou documentos e registros, agilizando processos internos. Atendeu em múltiplos canais de comunicação, esclarecendo dúvidas frequentes de clientes em plataformas como Mercado Livre, Amazon, Americanas, Shopee e Reserva. Interagiu com clientes, fornecedores e outras partes interessadas para resolução de problemas e suporte.
  • Líder Administrativo

    Grendene S/A · 2015 — 2021
    Delegou tarefas e atribuiu responsabilidades aos membros da equipe, alinhando-as às competências dos funcionários e às urgências da empresa. Treinou e capacitou funcionários, desenvolvendo habilidades necessárias para o desempenho das funções. Monitorou o desempenho das equipes administrativas, fornecendo feedbacks para melhorar a performance.
  • Líder de Equipe Logística e Faturamento

    Carton Pack
    Desenvolveu rotas de entrega eficientes e supervisionou operações de transporte para garantir atendimento aos prazos estabelecidos. Estabeleceu parcerias com fornecedores e transportadoras, assegurando qualidade e condições favoráveis. Treinou a equipe de logística, focando na execução eficaz das operações. Realizou comunicação direta com clientes para esclarecer dúvidas sobre faturas e negociar condições de pagamento. Supervisionou o processo de faturamento, garantindo precisão e cumprimento de prazos.

Skills & Expertise

Education

  • Undergraduate in Administration
    Centro Universitário INTA

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